最近，家住贵阳市中天世纪新城的侯先生经常听到业主反映电梯要出故障，没想到昨天晚上，他亲身经历了“电梯惊魂”，把他吓得真的不轻。

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8月3号晚上八点半，记者在中天世纪新城九十组团附近见到了侯先生。侯先生告诉记者，当时他独自一人乘坐电梯到24楼，可刚到14楼电梯就出现了故障。

“突然整个电梯全部断电，电梯内一片黑暗，然后猛地往下坠，大概有十秒左右恢复供电，但是门打不开，我看显示屏已经到了负三层了，整个人被吓得不轻。”侯先生说。

电梯突然失灵，让侯先生慌了神，他赶快按下电梯里所有按钮，但没有起到任何作用。电梯开始不断上升，直到到达8楼才开了门。发现电梯出现故障后，侯先生赶紧在业主群里通知其他业主不要乘坐电梯，同时也到物业管理处反映，电梯出现了故障。

在物业公司，他发现刚才另一名业主也遭遇了“电梯惊魂”，并且还受了伤。

“我给物业公司说电梯出故障了，物业公司告诉我不是这样的，是因为他们在切换电源。”物业公司给出的答复让侯先生难以接受。他表示，电梯检修可以理解，但物业公司应该提前告知业主，避免发生意外。

“第一，可以在业主群发出提醒，第二，在每个电梯门口贴出告示，告知现在正在切换电源。第三，可以安排人在每个单元门口值守。”侯先生说。

记者在现场找到了中天世纪新城物业经理陆女士，对于侯先生提出的问题，陆女士给出了答复。

中天世纪新城物业经理陆女士回应称，“我们这套配电设施已经使用十多年了，之前经常发生故障停电。在工程部例行检查当中发现还是有问题。我们物业公司重新采购了一台新的高压环网柜。本来我们是六点停电，后来是因为供电局要进行输电，他们的流程调度有一些延迟。他们的流程调度有一些延迟，导致我们没能按照正常时间供电。”

陆经理表示，他们已经提前在业主群里发出过温馨提示，并且实时播报检修情况。

“我们是安排人值守，但是在供电恢复的过程中，道闸起杆存在问题，程序人员在这个期间处理这个事情。就是在这个期间业主刚好进入电梯，才导致了这一次事故，我们也真诚地向业主道歉。”陆经理说。