长青春痘是很多美女最为烦恼的事情。南昌的小邓就拨打我们热线反映说，她花了大价钱在祛痘连锁机构“痘医生”那治痘，结果目前治的让她十分崩溃。

小邓说，今年1月4号，她在南昌双港东大街的 “痘医生”凯丰大厦店做祛痘体验。可是在店内接受工作人员的面诊后，她很受打击。

“她就说我的脸好严重，说的好可怕，要我不要去医院，不要去用医生开的药膏，会变成激素脸之类的。看了一下就可以开始推销她们的产品，就让我先付钱，然后再体验。刚开始付的是一个半年卡2980元，针清祛痘，然后再给你敷点蓝膜消炎这种。”小邓告诉记者。

(资料图)

据小邓说，她办的这个半年卡是限时不限次数的。所谓的“针清祛痘”项目，就是使用无菌枕将痘痘给挑破，挤出毒素，再配合消炎，达到治疗效果。可刚做了一回针清，她就担心起来了。

“期间我就感觉他们特别不专业，清完之后就大面积红肿泛红，就是那种感染，还说我这个是正常现象，就是要继续用他们的产品之类的。又要我买一个中胚项目，然后当时又买了我一盒面膜。”小邓说。

就这样，小邓又花费1万2用于花费5次中胚修复及痘医生品牌的消炎面膜。可接下来的治疗，却让她觉得花了冤枉钱。

“就是没有一点效果，后面我就查到了网上欺诈消费，那款面膜嘛，我就心里好难受，同款面膜，痘医生那种消炎蓝膜，我在网上搜了下价格是218元，在她那里花了1200元。感觉他们这个祛痘店，就是价格都不透明，欺诈消费。”小邓说。

为此，小邓不愿意再接受痘医生凯丰大厦店的治疗，并提出希望退还还没做完的项目费用。无奈遭到了负责人的拒绝，而上网查询后，小邓发现，她所做的中胚修复是使用仪器，把治痘产品导入到皮肤中的一种治疗，很可能属于医美项目。

“不清楚他们时候有这种资质。因为这个中胚项目它是需要带针的。用针头侵入你的皮肤让出血的一个状况，然后它这个肯定是要有医疗资质的，我也希望你们去查一下。”小邓说。

按照小邓的说法，“痘医生”南昌凯丰大厦店祛痘不但是没有效果，而且还可能存在一些问题。情况真的是这样吗？接下来，《都市现场》的记者找到了门店进行核实。

“痘医生”凯丰大厦店的负责人杨女士告诉记者，今年2月份开始，小邓因个人原因离开南昌，中止治疗，这直接影响了祛痘的效果。得知小邓质疑他们店里的痘医生消炎膜，随口开价。

杨女士出示了一本皮肤管理价格表，小邓查看后却发现，这款面膜在价格表上的标价，与实际售价差了一千多块。

“你看净痘膜500克，198元（记者：她卖给你多少钱？）1200元。”小邓说。

标价198元的净痘膜为何以1200元的价格卖出呢？这时，另一名负责人解释说，这款面膜他们一般不对外销售，而价目表上标注的也不是售价。

“那是我们的金价哦，天呐，我们不卖的，是因为她说效果很好。可不可买你们的产品回去做，在要求的情况下，我们才给她的。这是负责居家治疗，我们那个是有技术的，当时是加了技术在里面的，手法加技术。（小邓：可是你当时没这样说啊。记者：你们不是卖给她，让她回家自己用吗，这跟技术有什么关系呢。小邓：对啊）我当时收她1000块钱，是加了技术，跟手法产品一起算的。”杨女士说。

对于这样的说法，小邓无法接受。随后，记者把情况反映给了南昌经开区市场监督管理局下罗分局。

工作人员了解后认为，关键是商家是否把服务内容和收费标准告知了消费者。

“（工作人员：你们这1200块钱有没有明确告诉人家。）1200元，就是坐在这个地方买单讲的。记者：你这1200其实是包括了服务，技术服务都包括进去，当时有没有明确告知她啊。没有，可能您说的这个没说，可能也就是说我这个东西没有跟你去讲，那你就自己去说说看，这些东西我能写的，我都写出来了。祛痘非手术，跟淋巴排毒，自己有亲笔签名的。”杨女士说。

杨女士提供的这份客户资料上，小邓花1200块购买的面膜却没有相关记录。据此，市场监管部门要求店方进行整改，并组织双方协商解决。杨女士表示，小邓购买的半年卡已经超过使用期限，用于做中胚修复的套盒及家用面膜，都使用过，会影响二次销售，因此无法退费。

此外，她们提出，小邓的实际消费为2万多块，还有5000多块余款未支付。经过协商，杨女士免除了这部分费用，并将未使用完的产品退给小邓，双方达成协议。

另一方面，小邓质疑自己所做的中胚修复属于医美项目，而这家店的营业执照显示，她们的经营范围为美容服务。

记者了解到，《医疗美容服务管理办法》第二条规定，医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械，以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法，对人的容貌、人体部位形态进行的修复与再塑造，那么所谓的中胚修复究竟是怎样的操作。

“中胚你可以在小红书上搜下，它这个会有好多流程。（记者：他这个需要专门的资质么，因为她跟我们说会破皮啊什么的，就是说我们这里可以做吗）可以做啊。她的皮本身就是烂的，本身就是破的懂不懂。”杨女士说。

记者把这一情况反映给了南昌经开区卫生健康服务中心，工作人员上门查看后表示，这家店用来做中胚项目的仪器是一种纳米微晶仪，治疗过程是否属于医美，一时难以认定。

“（工作人员：批号呢）这个都算不上仪器，它就是个配件。（所以要按批号归纳属于器械类还是属于啥）不属于。（生产厂家跟地址呢）”现场卫生部门工作人员把这台仪器带走，并要求负责人尽快提供购买凭证，接下来他们会做进一步调查。

在今晚节目的直播之前，记者从南昌经开区卫生健康服务中心了解到，经过调查，这家门店所做的中胚修复可能和实际的宣传有这一定的差距，不属于医美项目。不过，接下来，他们会对这家机构进行不定期的检查。