近日，顺德北滘的赵先生买了台新能源汽车哪吒，并交了1000块服务费，让4S店销售帮忙开去上牌，谁知新车刚起步，就出了交通事故......

今年6月30日，顺德北滘的赵先生在哪吒汽车顺德大融城店定了台哪吒U的新能源汽车，整车价格136800元。另外还需要交1000元的验车上牌费和1500元的贷款服务费。

(资料图片)

到8月5日提车时，因为急着用车他就先行开走，并约定在8月8号由店员开往广州上牌。本来想交了服务费，自己不需要操心，谁知牌还未上就出了意外。

车主 赵先生：8月8日下午一点多的时候，店员告诉我们他准备出发去广州上牌，大概两点钟接到他们的信息，说车在他们4S店门口被一台车撞到了。

在行车记录仪画面可见，车辆刚起步，行驶了大概2米，左侧就有一辆车突然右转弯撞了过来，事故导致赵先生的车前杠和左前方的车轮位置都有不同程度受损，现场交警处理判定了双方驾驶员各占一半责任。

赵先生就提出，要换新车或者退全款的要求。但令他感到不忿的是，商家竟然说上牌的1000元本来不包括开车去广州的服务，所以不接受赵先生提出的赔偿要求。

车主 赵先生：其实他们都没有一个所谓的免责声明，或者是一些风险承担的协议给我们签，我们提出了我们的方案，他们作为车行，不接受我们换新车的一个方案。

随后赵先生带着记者来到顺德大融城哪吒车店了解情况，负责人就表示车辆已经交付，这次是属于受车主委托才把车开出去的，双方也没有签订任何的书面协议，不过负责人也承认，店员的操作流程也不规范。

哪吒汽车大融城门店负责人：车辆已经交出去了，我们去帮他上牌其实属于委托，本身我们一直不允许员工帮客户开车，但这次客户是远程遥控解锁，让我们的员工来开车，所以说这次本身他们（双方）在操作上就不规范了。

负责人就说，他们也想解决问题，但是由于赵先生提出的换新车方案公司批不了，但是可以为赵先生提供其他的赔偿方案。

哪吒汽车大融城门店负责人：那我们就全额帮他更换新的配件上去，我们也可以申请一些保养给他。

目前记者了解到最新的协商情况，4S店正在向公司申请为赵先生进行换件修理和送10次保养，赵先生也都表示同意。

就此记者咨询了律师，律师就表示因为车辆已经交付，赵先生与4S店的确属于委托关系。至于在接受4S店上牌服务过程出现事故，可以通过两种方式进行索赔。

律师：新车被撞有一个估值损失，可以要求4S店赔偿，第二种方式是车辆是交通事故所导致的，可以依照交通事故的责任的这种方式，来要求4S店和另一方的交通肇事方来承担主要责任。