邹女士反映，自己本来就是双眼皮，想变得更好看，去做了双眼皮手术，结果动了三次手术，现在两只眼睛变得一大一小了。

邹女士：“第一次做完，眼睛很宽很浮肿，第二次他是给我做窄一点，但是做完之后还是很浮肿，还是很宽，就是眼球露出来很明显，看着跟斗鸡眼一样。（所以就做了第三次？）对，又同意他们的调解，说再给我做一次，要相信他们。”

(资料图)

邹女士做双眼皮手术的医疗美容门诊部在杭州临平，挂的招牌是“熙娮芯艾菲医疗美容”，发票上盖的章，叫“杭州熹妍医疗美容门诊部有限公司”。她拿出了三份门诊病历，说是去年1月、12月以及今年1月，分别在这家门诊部做了三次手术。第一次手术花了两万六千多块钱，后两次是做修复手术。

她有一份浙大一院的门诊病历，时间是去年12月28号，当时距离做完第二次手术十天，医院的诊断是“眼睑闭合不全”。

邹女士：“现在两只眼睛不一样呀。（怎么不一样了？）现在我两个眼睛一大一小，眼睛这么厚重，整天眼睛很浮肿。（哪边大哪边小？）左边大右边小，现在对我肯定有生活上的影响，出去别人会说你这个眼睛做失败了怎么怎么的，造成我的心理压力已经很大，我已经看过精神科。”

邹女士拿出一张照片，说是第一次手术之前拍的，她说自己本来就是双眼皮，想通过手术变得更好看，结果动了几次手术，变成了现在这样，她实在无法接受。

邹女士：“三次没做好，包括医生给我做手术之前，我躺在手术台上，你们内部人在吵架，吵完了又来给我做手术，那我心里想会不会影响你心情来给我做手术。（还有这种事情？）对。（这是什么时候的事情？）这是做第二次手术，我躺在手术台上，他在外面吵架，吵完进来给我做手术。（是中断了手术去吵架还是？）我在里面躺着，他给我画这个点嘛，画好了准备切开，但是他中途出去了一下，在手术室门口吵架。”

邹女士提供了一段视频，说就是第二次手术期间发生的事。邹女士提供的视频：“（你不负责任。）你跟我谈负责。（你现在的情绪，你觉得适合做手术吗？）你觉得你的情绪安抚得了顾客吗？你没有帮到忙的话，你就不用进来了。（是你在跟客户说话吗？）我的意思是你就不用进来了。”

视频里一男一女在对话，其中的男性，邹女士说就是给她动手术的医生，而那名女性，是她的小姐妹，平时给这家医院跑业务，自己当初就是小姐妹介绍过来做手术的。由于当时自己有些担心，小姐妹就在手术室外面陪着。邹女士：“因为我真的很恐惧了，我想让他给我做好，仔细一点细心一点，说得可能（让）他觉得太啰嗦了，他说我知道了我知道了，我小姐妹她也知道我心里的痛苦的，她肯定跟他多说一句，让他细心一点，然后医生就不耐烦地吵起来了，意思就是太多话了。”

邹女士说，这件事跟小姐妹无关，现在她希望院方退款，并给予赔偿。

杭州熹妍医疗美容门诊部有限公司工作人员：“我们领导都不在，然后呢我们也不知道情况，这边要等的话，就先坐一下喝点水，但他们几点回来，我们也不知道。（邹女士：你意思是不出面咯？）这个不是我的意思，他们确实今天有事。（邹女士：你们每天都有负责人的，今天也有人。）情况就这个情况，这么说也是没意义的呀。”

工作人员联系了一位负责人，对方在电话里说，一直在跟邹女士沟通处理这件事，现在建议她通过法律途径解决，没说几句后，就把电话挂断了。关于邹女士说的情况，记者还是想听听院方的说法，在前台留下了联系方式，截至发稿，没有接到院方的回复，邹女士打算把问题反映给医调委。