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中国质量新闻网讯（刘着之）近日，红网《问政湖南》平台显示，长沙芙蓉区金茂建发观悦的业主在该网站投诉维权，称该小区安保成摆设，业主安全问题成隐患。对此，相关部门回复，已要求物业加强管理。

图源：红网《问政湖南》平台网站

据投诉网友介绍，目前小区存在一些安全问题。如小区南门形同虚设，外人随意可进；17栋旁车库出口没有保安，行人可随意出入；高空抛物视频监控项目迟迟不落实等。业主纷纷向小区金茂物业反馈，但物业没有信息回馈，也没能够解决问题，落实执行。

另外，这名网友称，小区一位业主的车停在地下车库，却被人砸车窗，后备厢贵重物品尽数丢失。网友深感惶恐，希望政府部门关注与重视，协调沟通并督促整改，解决小区的安全问题，解决业主的后顾之忧，保障居民正常生活。

图源：红网《问政湖南》平台网站

10月18日，芙蓉区住房和城乡建设局对此进行答复。

关于小区安保问题，经了解，该业主与朋友聚会无法记起车辆具体情况，现业主与警方均无法判定车窗被砸事件是否发生在该小区内。业主已表示会自己报保险，其它等警方排查进度。

垃圾清运问题，因该小区大多数业主提出将垃圾分类桶安放于地库，但地库封闭引起臭味，又放回原位，故造成垃圾清理不及时，现已整改。

电动车下车库问题，小区现处于装修高峰期，存在电动车运输材料进入小区的情况，芙蓉区住房和城乡建设局要求物业加强管理。无法律规定禁止电动车进入小区。

另外，关于地下车库增加人行出入口问题，有业主反映19栋业主离小区出入口较远，出入不方便，芙蓉区住房和城乡建设局要求物业协调地产根据业主需求增加人行出入口。业主拍照属于施工期，目前已完成施工。