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“当时感觉这一块儿火辣辣的，针扎一样的疼。周四下午的时候，我在米佳美学做了这个拔罐，但谁知道过了两分钟，突然脖子特别痛，就像什么东西滴到我脖子上，然后她就说她手里边罐里的酒精起火了，她吹了一下溢出来，直接洒在我的脖子上了。当时一下就肿起来了，火辣辣的，针扎一样疼，诊断脖子是二度烧伤，现在就是不能吹风，不能有任何湿水。（记者：咋会出现这种情况，工作人员是怎么解释的呢）她只会说她是不小心，从周四到现在四五天了，从来没有一次主动联系过我。我肯定是想让你们帮助我找一个说法。”郑州市民姬女士说。

那么，事情真的像姬女士所说的这样吗，事发当时到底发生了什么样的情况，我们来到姬女士拔罐的米佳美学养生抗衰中心，了解一下情况。

郑州市米佳美学养生抗衰中心工作人员回应称，“你也可以看一下聊天记录，她给我们骂的狗血淋头。（姬女士：当时在这给我拍桌子）我们非常理解她，而且还鞠躬道歉。（记者：咱也提醒下你啊，维权一定要理性维权，说话也要注意。姬女士：我当时确实不理智，我承认，我当时晚上睡不着，而且伤口火辣辣的疼。记者：当时到底咋回事）我不是当事人，当事人不在。”

过了一会，当事人来到现场。“（姬女士：她一次都没有联系过我）你骂的我们怎么跟你联系。（姬女士：那天我真的情绪不好，我半夜疼的睡不着，我第二天是不是态度很好跟你们讲了。记者：她不是拔罐从背部拔吗，怎么会烧到脖子）我给她拔的时候，我跟她说了会往肩部这块走，结果就是不小心放罐的时候，可能就出现火罐带了点火苗，我看有火苗我本来是要去捂的，不知道那个火苗刚好流了一下，就赶紧去吹，就是可能流到这一块了。其实这个属于我做的，肯定是我不对，但是我也不是故意的。（记者：这个美容院有没有相关资质，能否提供拔罐项目）”当时的工作人员回应。

市场监管所的工作人员来到现场调查协调此事。

“依据目前来看，营业执照是合法有效的，待会我们对商店其他一些商品，包括操作情况，进行一个现场检查。” 市场监管所的工作人员表示。

“（记者：把这个目前已经产生的治疗费用给报销了）包括后期还有之前的，我都会给她看，因为这个是我们造成的伤害，我们都会负责到底。（姬女士：我就想让她赔我3000块钱精神损失费、误工费。记者：市场监管工作人员都在，没有依据的索赔诉求，我们也不会支持的，后期如何治疗，我个人建议你们俩一块去医院，听医生的听医嘱，看到底咋说。对于商家来说，操作还是要更加细心一些，避免意外，生意也会越来越好）好的。” 米佳美学养生抗衰中心当事工作人员说。